Política de privacidad

Responsable y contacto

NubiTec es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe en el marco de sus servicios de Internet, conectividad, seguridad y soporte técnico. Brindamos servicio en Fraile Pintado y Libertador General San Martín, Jujuy, Argentina.

Para realizar consultas sobre esta política o sobre tus datos personales, podés escribirnos a info@nubitec.com.ar o contactarnos por WhatsApp al +54 9 3884 35-6639.

NubiTec se encuentra habilitada por ENACOM como Servicio de Valor Agregado – Proveedor de Servicio de Internet 3844-E/2017.

Información que podemos tratar

Según el canal y el motivo de tu consulta, podemos recibir datos como nombre, teléfono, datos de abonado y la información incluida en tus comunicaciones con nosotros, por ejemplo mensajes, imágenes, audios y documentos que nos envíes.

Para qué utilizamos la información

Tratamos los datos necesarios para atender consultas, brindar atención al cliente y soporte técnico, gestionar reclamos, responder asuntos administrativos, gestionar pagos y prestar nuestros servicios.

Cuando la atención se realiza por WhatsApp, las comunicaciones pueden gestionarse a través de WhatsApp Business Platform. También podemos utilizar asistentes automatizados e inteligencia artificial, incluido Nubi, para orientar consultas y facilitar la atención. Cuando corresponde, la conversación puede ser derivada a un operador humano.

Proveedores e integraciones

Podemos utilizar proveedores tecnológicos e integraciones que resulten necesarios para operar nuestros canales de atención, sistemas de soporte, gestión administrativa y prestación del servicio. En esos casos, procuramos que el acceso a la información se limite a lo necesario para cumplir esas finalidades.

Protección y conservación

Aplicamos medidas organizativas y técnicas razonables para proteger la información frente a accesos, usos, alteraciones o divulgaciones no autorizados. Conservamos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas y para cumplir las obligaciones legales aplicables; no establecemos plazos de conservación fijos en esta política.

Tus derechos

De acuerdo con la normativa argentina aplicable, en especial la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, podés solicitar el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de tus datos personales, cuando corresponda.

Para iniciar una solicitud, comunicate mediante los canales indicados arriba e indicá tu nombre, un medio de contacto, la relación con NubiTec y una descripción clara del pedido. Podemos solicitar información adicional para verificar tu identidad y proteger tus datos. Algunas solicitudes pueden estar sujetas a obligaciones legales, contractuales o administrativas que requieran conservar determinada información.